Nuestro dispositivo cuenta con garantía de 2 años. Además, tenemos una excelente atención al cliente y servicio técnico que estará disponible para ti para cualquier incidencia o pregunta que te surja acerca del dispositivo.

En KOMOBI contamos con un excelente equipo de técnicos, que en el caso de tener alguna incidencia con tu dispositivo te darán el soporte técnico que necesite tu dispositivo.

La conectividad de nuestro dispositivo con el móvil es a través de la red, por lo que no hay limite de distancia entre la moto y el teléfono móvil.

En el caso de que la moto esté parada un tiempo, KOMOBI cuenta con una batería interna con una autonomía de un mes.

De todas maneras, hemos diseñado un modo sleep (que se activa desde la App) para cuando vaya a pasar largas temporadas sin usar tu moto.

Las alarmas son notificadas mediante nuestra App. Nuestro dispositivo no emite ningún tipo de sonido en caso de robo para que no sea detectado ni manipulado por el ladrón, pero siempre comienza a grabar la ruta en modo alarma para su localización.

Nuestro dispositivo no emite ningún tipo de sonido en caso de robo para que no sea detectado ni manipulado por el ladrón, pero siempre comienza a grabar cualquier desplazamiento que sufra la moto y se muestra en tiempo real en la APP.

Aún no, pero en breves tendremos esta funcionalidad disponible, con la que podrás compartir tus rutas favoritas con tus amigos.

El dispositivo reconoce al llavero en un radio de 1-7 metros, asegurando así un correcto funcionamiento.

¡Sí!. Nuestro proceso de instalación es muy sencillo, puedes hacerlo tú mismo. Si tuvieras algún problema, nuestro servicio de atención al cliente estaría disponible para solventar cualquier duda o incidencia que te ocurriese.

La instalación de KOMOBI no afecta a la batería de ninguna moto. Recomendamos prestar atención a las instrucciones de instalación para no confundir el orden de los cables del dispositivo: rojo (borne positivo) y negro (borne negativo).

Por supuesto. En el caso de que tengas que instalar tu dispositivo en una moto nueva, no tienes que preocuparte por nada, no perderás tus datos.

Simplemente desinstala el dispositivo de la moto anterior, instálelo en la motocicleta nueva y seleccione en la aplicación la opción de “Re-calibrar”. De este modo, el dispositivo estará listo para ofrecerte todos sus servicios de nuevo.

Dado el tamaño reducido del dispositivo (4.7 × 7.8 × 2.4 cm) podrás colocarlo en cualquier recoveco de la moto. Desde KOMOBI recomendamos elegir un sitio de difícil acceso para el ladrón y aprovechar que puede ser camuflado como una parte más del vehículo.

Además, puedes instalarlo en la orientación que mejor te convenga, no es necesario instalarlo en una posición en particular.

Recomendamos no instalarlo bajo el tanque de gasolina o zonas de poca adhesión del dispositivo.

El tiempo de conectividad varía dependiendo del modelo que elijas.

Con los modelos PREMIUM dispondrás de 1 año de conectividad incluida. Mientras que con los modelos PLUS el tiempo de conectividad es ilimitado, es decir, no tendrás que volver a pagar nada para renovar el servicio durante los próximos 5 años. 

No se puede, ya que la SIM va integrada en el dispositivo.

A través de tu cuenta de usuario podrás renovar tu tiempo de conectividad en la aplicación o Mi Cuenta en nuestra página web. El precio es de 34,95€ por cada año extra de conectividad. Este pago es un pago único de renovación, no una suscripción ni cuota mensual.

Actualmente esta opción no está disponible.          

Si finaliza tu tiempo de conectividad y no la renuevas, el servicio quedará anulado hasta que renueves tu conectividad de nuevo.

KOMOBI LIFE es un servicio incluido para todos los usuarios, independientemente del momento en el que adquirieran sus dispositivos.

Todos los dispositivos KOMOBI cuentan con este servicio, independientemente de la gama que sean.

Primero nos pondremos en contacto contigo a través del teléfono que se haya registrado en la sección de «Mi perfil» dentro de tu app; en el caso de que no podamos comunicarnos contigo, procederemos a ponernos en contacto con los servicios de emergencia.

En breves tendremos esta funcionalidad disponible, con la que podrás compartir tus rutas favoritas con tus amigos.

Las alarmas son notificadas mediante nuestra App o a través de llamada a tu teléfono móvil. Este último es un servicio extra por 7,95€/año.

Nuestro dispositivo no emite ningún tipo de sonido en caso de robo para que no sea detectado ni manipulado por el ladrón, pero siempre comienza a grabar la ruta en modo alarma para su localización.

KOMOBI CITY es un dispositivo inteligente con el que tendrás siempre tu moto localizada y protegida.

Cuenta con dos tipos de alarmas: de movimiento y de área, que podrás elegir en función de tus necesidades. Además, con su compra te llevarás su complemento ideal, el llavero inteligente o Smart-key con el que evitarás falsas alarmas, aumentando así su usabilidad y comodidad.

Dentro de nuestra App podrás controlar todos los aspectos de tu moto y el dispositivo, como la ubicación, visualizar tus rutas y la localización de donde se producen las alarmas.

KOMOBI PRO es el dispositivo ideal para disfrutar al 100% de la conducción de tu moto. Cuenta con las mismas prestaciones de KOMOBI CITY, pero con un extra para mejorar la experiencia de usuario, el modo PRO.

Con KOMOBI PRO podrás controlar todas las métricas de tus rutas: velocidad máxima, tiempo del trayecto, distancia recorrida, ángulos de inclinación y las aceleraciones y frenadas. Todo ello, con la posibilidad de revivir tus rutas dónde y cuándo quieras desde nuestra App.

Además, disfrutarás de todo lo que te ofrece nuestro modelo CITY, teniendo tu vehículo siempre localizado y protegido ya que cuenta con dos tipos de alarma de movimiento y de área, que podrás elegir en función de tus necesidades.

Con KOMOBI PRO viene incluido su complemento ideal, el llavero inteligente o Smart-key con el que evitarás falsas alarmas, aumentando así su usabilidad y comodidad. Dentro de nuestra App podrás controlar todos los aspectos de tu moto y el dispositivo, como la ubicación, visualizar tus rutas y la localización de donde se producen las alarmas.

Para conseguir una ubicación precisa y poder ofrecerte un mejor servicio, en KOMOBI usamos una combinación de tres sistemas de localización.

Así es. Nuestro dispositivo cuenta con varios niveles de sensibilidad que podrás ir cambiando desde nuestra App para que se vayan ajustando a tus necesidades. 

Si no llevas el llavero contigo cuando manipulas la moto, o está bajo de batería, en ambas situaciones pueden generarse falsas alarmas.

Además, si sitúas tu moto en un lugar con mucho tránsito, en el que es posible que puedan tocar tu moto, estarás recibiendo alarmas. En esos casos, puedes seleccionar la alarma de área, evitando así esas falsos avisos.