O nosso dispositivo tem 3 anos de garantia. Além disso, temos um excelente serviço de Apoio ao Cliente e Serviço Técnico que estará disponível para si para resolver qualquer ocorrência ou pregunta que tenha acerca do dispositivo.

Na KOMOBI temos uma excelente equipa de técnicos que, na eventualidade de qualquer ocorrência com o seu dispositivo, lhe prestarão o apoio técnico que necessite.

A conectividade do nosso dispositivo com o telemóvel realiza-se através da rede, pelo que não há limite de distância entre a mota e o telemóvel.

Caso a motocicleta esteja parada durante um período de tempo, a KOMOBI tem uma bateria interna com um mês de autonomia.

No entanto, concebemos um modo de repouso (activado a partir da aplicação) para quando vai passar longos períodos de tempo sem utilizar a sua motocicleta.

Os alarmes são notificados através da nossa App. O nosso dispositivo não emite qualquer som em caso de roubo de modo a que não possa ser detetado ou manipulado pelo ladrão, mas começa sempre a gravar a rota em modo de alarme para a sua rápida localização.

O nosso dispositivo não emite qualquer som em caso de roubo para que não seja detetado ou manipulado pelo ladrão, mas começa sempre a gravar qualquer deslocação da mota e é mostrado em tempo real na App.

Ainda não, mas esta funcionalidade estará brevemente disponível, permitindo-lhe partilhar as suas rotas favoritas com os seus amigos ou comunidade.

O dispositivo reconhece o porta-chaves num perímetro de 1-7 metros, assegurando assim o funcionamento correto do dispositivo.

Sim. O nosso processo de instalação é muito simples, pode fazê-lo você mesmo. Se tiver quaisquer problemas, a nossa equipa de serviço ao cliente estará disponível para responder a quaisquer perguntas ou resolver quaisquer problemas que possam surgir.

A instalação do KOMOBI não interfere na bateria da motocicleta. Recomendamos prestar atenção às instruções de instalação para não confundir a ordem dos fios do dispositivo: vermelho (borne positivo) e preto (borne negativo).

Com certeza! Caso tenha de instalar o seu dispositivo numa mota nova, não tem de se preocupar com nada, não perderá os seus dados.

Basta desinstalar o dispositivo da motocicleta antiga, instalá-lo na nova e selecionar a opção “Re-calibrar” na aplicação. O dispositivo estará pronto para lhe oferecer novamente todos os seus serviços.

Graças ao pequeno tamanho do dispositivo (4,7 × 7,8 × 2,4 cm), podê-lo-á colocar em qualquer recanto da sua motocicleta. Na KOMOBI recomendamos a escolha de um recanto de difícil acesso para os malfeitores e tirar partido do facto do dispositivo poder ser camuflado como outra parte da mota.

Além disso, pode instalá-lo na orientação que melhor lhe convier, não é necessário instalá-lo numa determinada posição.

Recomendamos não o instalar debaixo do depósito de combustível ou em áreas de má aderência do dispositivo.

O tempo de conectividade varia em função do modelo escolhido.

Com os modelos PREMIUM modelos que terá 1 ano de conectividade incluída. Enquanto com o PLUS, o tempo de conectividade é ilimitado, ou seja, não terá de pagar mais nada para renovar o serviço durante os próximos 5 anos.

Não é possível, uma vez que o SIM está integrado no dispositivo.

Através da sua conta de utilizadorpode renovar o seu tempo de conectividade na aplicação ou na Minha Conta no nosso website. O preço é de 34,95 euros por cada ano extra de conectividade. Este pagamento é um pagamento único de renovação, não uma assinatura ou mensalidade.

Atualmente esta opção não está disponível.

Se o seu tempo de conectividade expirar e não o renovar, o serviço será cancelado até que renove novamente a sua conectividade.

Esta funcionalidade estará brevemente disponível, permitindo-lhe partilhar as suas rotas favoritas com os seus amigos.

Os alarmes são notificados através da nossa aplicação ou através de uma chamada para o seu telemóvel. Este último é um serviço complementar por 7,95 euros/ano.

O nosso dispositivo não emite qualquer som em caso de roubo de modo a que não possa ser detetado ou removido pelo ladrão, mas começa sempre a gravar a rota em modo de alarme para a sua rápida localização.

KOMOBI CITY é um dispositivo inteligente com o qual terá sempre a sua motocicleta localizada e protegida.

Tem dois tipos de alarmes: alarmes de movimento e alarmes de área, que pode escolher de acordo com as suas necessidades. Além disso, com a sua compra obterá o seu complemento ideal, o porta-chaves inteligente, com a qual evitará falsos alarmes, aumentando assim a sua usabilidade e conforto.

Dentro da nossa aplicação pode controlar todos os aspetos da sua mota e dispositivo, tais como a localização, ver as suas rotas e a localização.

KOMOBI PRO é o dispositivo ideal para desfrutar a 100% da condução da sua motocicleta. Tem as mesmas caraterísticas da KOMOBI CITY, mas com um extra para melhorar a experiência do utilizador, o modo PRO.

Com o KOMOBI PRO pode monitorizar todas as telemetrias das suas rotas: velocidade máxima, tempo de viagem, distância percorrida, ângulos de inclinação, aceleração e travagem. Tudo isto, com a possibilidade de reviver as suas rotas onde e quando quiser através da nossa App.

Além disso, desfrutará de tudo o que o nosso modelo CITY lhe oferece, tendo a sua mota sempre localizada e protegida, uma vez que tem dois tipos de alarmes de movimento e de área, que pode escolher de acordo com as suas necessidades.

KOMOBI PRO vem com o seu complemento ideal, o porta-chaves inteligente, com a qual evitará falsos alarmes, aumentando assim a sua usabilidade e conforto. Dentro da nossa aplicação pode controlar todos os aspetos da sua motocicleta e dispositivo, tais como a localização, ver as suas rotas e a localização

A fim de obter uma localização precisa e poder oferecer-lhe um melhor serviço, na KOMOBI utilizamos uma combinação de três sistemas de localização.

É isso mesmo. O nosso dispositivo tem vários níveis de sensibilidade que pode configurar na nossa aplicação para que possam ser ajustados às suas necessidades.

Se não tiver o porta-chaves consigo e manusear a mota, ou estiver bateria fraca, en ambas as situações podem-se gerar falsos alarmes.

Além disso, se colocar a sua motocicleta numa zona de grande tráfego, onde é possível que a sua motocicleta possa ser tocada, estará a receber alarmes. Nesses casos, pode selecionar o alarme de área, evitando assim os falsos alarmes.