Notre appareil a une garantie de 2 ans. De plus, nous avons un excellent service client et service technique qui seront à votre disposition pour tout incident ou question pouvant survenir à propos de l’appareil.

Chez KOMOBI, nous avons une excellente équipe de techniciens qui, en cas d’incident avec votre appareil, vous apporteront l’assistance technique dont votre appareil a besoin.

La connectivité de notre appareil avec le mobile se fait via le réseau, il n’y a donc pas de limite de distance entre la moto et le téléphone mobile .

Dans le cas où la moto est inactive pendant un certain temps, KOMOBI dispose d’une batterie interne d’une autonomie d’un mois.

Dans tous les cas, nous avons conçu un mode veille (qui s’active depuis l’App) pour quand vous allez passer de longues périodes sans utiliser votre moto.

Les alarmes sont notifiées via notre application. Notre appareil n’émet aucun son en cas de vol afin qu’il ne soit ni détecté ni manipulé par le voleur, mais il commence toujours à enregistrer l’itinéraire en mode alarme pour sa localisation.

Notre appareil n’émet aucun type de son en cas de vol afin qu’il ne soit pas détecté ou manipulé par le voleur, mais il commence toujours à enregistrer tout mouvement subi par la moto et s’affiche en temps réel sur l’APP.

Pas encore, mais nous aurons bientôt cette fonctionnalité disponible, avec laquelle vous pourrez partager vos itinéraires préférés avec vos amis.

L’appareil reconnaît le porte-clés dans un rayon de 1 à 7 mètres, garantissant ainsi un fonctionnement correct.

Oui!. Notre processus d’installation est très simple, vous pouvez le faire vous-même. Si vous rencontrez un problème, notre service client sera disponible pour résoudre tout doute ou incident qui vous surviendrait.

L’installation KOMOBI n’affecte la batterie d’aucune moto. Nous vous recommandons de prêter attention aux instructions d’installation pour ne pas confondre l’ordre des câbles du dispositif : rouge (borne positive) et noir (borne négative).

Actuellement, vous pouvez installer l’appareil dans certains ateliers du réseau El Motorista.

De plus, nous fermons et élargissons notre réseau de collaborations afin que vous puissiez effectuer l’installation avec eux, étant des centres vérifiés et approuvés par KOMOBI MOTO.

Si aucun d’entre eux n’est proche de votre région, ne vous inquiétez pas, n’importe quel atelier peut l’installer en moins de cinq minutes en suivant les étapes de l’application.

Bien sûr. Dans le cas où vous devez installer votre appareil sur une nouvelle moto, vous n’avez à vous soucier de rien, vous ne perdrez pas vos données.

Désinstallez simplement l’appareil de l’ancienne moto, installez-le sur la nouvelle moto et sélectionnez l’option « Re-calibrer » dans l’application. De cette façon, l’appareil sera prêt à vous offrir à nouveau tous ses services.

Compte tenu de la petite taille de l’appareil (4,7 × 7,8 × 2,4 cm), vous pouvez le placer dans n’importe quel coin de la moto. Depuis KOMOBI, nous vous recommandons de choisir un endroit difficile d’accès pour le voleur et de profiter du fait qu’il peut être camouflé comme une autre partie du véhicule.

De plus, vous pouvez l’installer dans l’orientation qui vous convient le mieux, il n’est pas nécessaire de l’installer dans une position particulière.

Nous vous recommandons de ne pas l’installer sous le réservoir d’essence ou les zones de mauvaise adhérence de l’appareil.

Le temps de connectivité varie en fonction du modèle que vous choisissez.

Avec les modèles PREMIUM vous aurez 1 an de connectivité inclus. Alors qu’avec les modèles PLUS, le temps de connectivité est illimité, c’est-à-dire que vous n’aurez plus rien à payer pour renouveler le service pour les 5 prochaines années.

Ce n’est pas possible, car la carte SIM est intégrée à l’appareil.

Grâce à votre compte utilisateur, vous pouvez renouveler votre temps de connectivité dans l’application ou Mon compte sur notre site Web. Le prix est de 34,95 € pour chaque année supplémentaire de connectivité. Ce paiement est un paiement de renouvellement unique, et non un abonnement ou des frais mensuels.

Actuellement, cette option n’est pas disponible.

Si votre temps de connectivité se termine et que vous ne le renouvelez pas, le service sera annulé jusqu’à ce que vous renouveliez votre connectivité.

Depuis notre application, vous aurez de nombreuses fonctions à portée de main. Vous pourrez localiser votre moto instantanément, voir vos itinéraires et alarmes, changer le mode d’alarme, consulter vos statistiques, les paramètres de l’appareil et le porte-clés intelligent… Et bien d’autres fonctions qui vous permettront d’avoir le contrôle total de votre moto dans la paume de votre main.

Nous aurons bientôt cette fonctionnalité disponible, avec laquelle vous pourrez partager vos itinéraires préférés avec vos amis.

Les alarmes sont notifiées via notre application ou via un appel sur votre téléphone portable. Ce dernier est un service supplémentaire pour 7,95 € / an.

Notre appareil n’émet aucun type de son en cas de vol afin qu’il ne soit pas détecté ou manipulé par le voleur, mais il commence toujours à enregistrer l’itinéraire en mode alarme pour son emplacement.

KOMOBI CITY est un appareil intelligent avec lequel vous aurez toujours votre moto localisée et protégée.

Il dispose de deux types d’alarmes : mouvement et zone, que vous pouvez choisir en fonction de vos besoins. De plus, avec votre achat, vous emporterez son complément idéal, le porte-clés intelligent ou Smart-key avec lequel vous éviterez les fausses alarmes, augmentant ainsi sa convivialité et son confort.

Dans notre application, vous pourrez contrôler tous les aspects de votre moto et de l’appareil, tels que l’emplacement, afficher vos itinéraires et l’emplacement où les alarmes se produisent.

KOMOBI PRO est l’appareil idéal pour profiter à 100% de la conduite de votre moto. Il a les mêmes fonctionnalités que KOMOBI CITY, mais avec un extra pour améliorer l’expérience utilisateur, le mode PRO.

Avec KOMOBI PRO, vous pouvez contrôler toutes les métriques de vos itinéraires : vitesse maximale, temps de trajet, distance parcourue, angles d’inclinaison et accélération et freinage. Tout cela, avec la possibilité de revivre vos itinéraires où et quand vous voulez depuis notre App .

De plus, vous profiterez de tout ce que notre modèle CITY vous offre, en ayant votre véhicule toujours localisé et protégé puisqu’il dispose de deux types d’alarmes de mouvement et de zone, que vous pouvez choisir en fonction de vos besoins.

Votre complément idéal est inclus avec KOMOBI PRO, le porte-clés intelligent ou Smart-key avec lequel vous éviterez les fausses alarmes, augmentant ainsi sa convivialité et son confort. Dans notre application, vous pourrez contrôler tous les aspects de votre moto et de l’appareil, tels que l’emplacement, afficher vos itinéraires et l’emplacement où les alarmes se produisent.

Pour obtenir une localisation précise et pouvoir vous offrir un meilleur service, chez KOMOBI nous utilisons une combinaison de trois systèmes de localisation.

C’est comme ca. Notre appareil dispose de plusieurs niveaux de sensibilité que vous pouvez modifier depuis pour l’adapter à vos besoins.

Si vous ne transportez pas le porte-clés avec vous lorsque vous manipulez la moto, ou si sa batterie est faible, de fausses alarmes peuvent être générées dans les deux situations.

De plus, si vous placez votre moto dans un endroit très fréquenté, où il est possible que votre moto soit touché, vous recevrez des alarmes. Dans ces cas, vous pouvez sélectionner l’alarme de zone, évitant ainsi ces faux avertissements.